FAQ


Preis und Bezahlung
Was kostet abgepackte Kohle?
Die Preise für die abgepackte Kohle bilden sich je nach Anforderungen der Kunden an Fraktion, Verpackung und Liefervolumen und werden daher mit jedem Kunden einzeln besprochen.
Ob Sie Rabatte für große Mengen bieten?
Ja. Der Mengenrabatt wird individuell verhandelt.
Wie sind Ihre Zahlungsbedingungen?
Beim Export arbeiten wir gegen Vorauszahlung von 100% vor dem Versand. Die Bezahlung nach der erfolgten Verladung ist auch möglich: nachdem der LKW zur Beladung angekommen ist, leisten Sie die Zahlung. Nachdem das Geld ankommt, lassen wir den LKW fahren.
Arbeiten Sie mit oder ohne Mehrwertsteuer?
Auf dem Territorium der Russischen Föderation arbeiten wir mit und ohne Mehrwertsteuer.
Lieferumfang und Lieferbedingungen
Wie ist die Mindestbestellmenge bei Exportlieferungen?
Die Mindestbestellmenge bei Exportlieferungen: ein Schlepper mit Sattelanhänger, mindestens 31 Paletten.
Wie viele Tonnen Kohle pro Monat können Sie uns verladen?
An einen Kunden können wir bis zu 100 Tonnen Kohle pro Monat verladen.
Wie lange dauert die Verladung, wenn die Kohle am Lager vorhanden ist?
Wir haben ständig Produkte für 3-4 LKWs in Säcken mit unserem Markenzeichen darauf und für 1-2 LKWs in Säcken ohne Markenzeichen (Kraft) am Lager.
Qualität und Zuverlässigkeit
Ob Sie eine Konformitätserklärung haben?
Aus welchem Holz wird die Kohle produziert?
Wir produzieren unsere Waren nur aus Birkenholz. Als Rohstoff wird Birkenkern gebraucht – Kernholz, welches nach der Produktion des Birkenschälfurniers verbleibt. Dieser Rohstoff ist ohne Rinde mit etwa gleichem Durchmesser. Die daraus erzeugte Kohle hat homogene Fraktion, minimalen Kohlenstaubgehalt bei einem stabil hohen Kohlenstoffgehalt und keinen Geruch.
Ob Sie Kohle vor dem Verpacken sieben?
Ja, nachdem die Kohle in den Retorten abgekühlt (stabilisiert) ist, sieben wir diese durch ein Siebnetz mit Sieböffnungen von 10 mm. Darüber hinaus können wir auf Kundenwunsch die Kohle in zwei weitere Fraktionen aufteilen: 10 bis 60 mm (zum Verpacken in Säcke bis zu 3 kg) und von 60 mm oder mehr (für Lieferungen an Restaurants und Cafés - HORECA).
Ob Sie Fotos Ihrer Kohle, Produktionsstätte, Säcke schicken können?
Natürlich. Einige Fotos können Sie auf unserer Website sehen. Wenn Sie Fragen haben, beantworten wir diese gerne und senden Ihnen zusätzliche Fotos und Dokumente.
Ob es Daten zum Testen Ihrer Kohle auf Kohlenstoff-, Feuchtigkeits-, Aschegehalt usw. gibt?
Ja, wir haben ein Prüfzertifikat für Kohlenstoff-, Feuchtigkeits-, Aschegehalt und Gehalt an flüchtigen Bestandteilen.
Abpackung
In welche Säcke verpacken Sie Kohle? Wie gross ist dessen Volumen?
Wir verpacken die Kohle in mehrschichtige Papiersäcke (von 1 bis 10 kg, Standardverpackungen: 1 kg, 1,3 kg, 1, 8 kg, 2 kg, 2,5 kg, 2,8 kg, 3 kg, 4 kg, 5 kg, 6 kg, 6,5 kg, 7 kg, 7,8 kg, 8 kg, 10 kg.), die Füllmenge "Liter" ist auch möglich. Die Verpackung in Polypropylensäcke von 10-13 kg und Big-Bags ist auch möglich.
Gibt es Ihre Kontaktdaten auf den Säcken?
Auf den Säcken mit unserem Markenzeichen darauf sind Kontaktdaten des Herstellers. Mit einem Druckklischee können wir die Daten unserer Partner auftragen. Unsere Säcke enthalten folgende Informationen: Volumen, GOST-Standard, Gebrauchsanweisungen, Marketingtext und alle gesetzlich vorgeschriebenen Kennzeichnungen für den Verkauf von Produkten im Einzelhandel. Bei Kraftsäcken verwenden wir selbstklebende Etiketten mit Daten unserer Partner und Kunden.
Ob Sie unsere Daten auf die Säcke (Pakete) auftragen können?
Ja, wir können dies tun. Wir können auch für den Druck von Sacken mit Ihrem Handelszeichen darauf sorgen. Das ist aber mindestens 45 Tage vor Beginn des geplanten Versands der von Ihnen bestellten Produkte zu tun.
Wie und wo werden die Verpackungen (Säcke) mit unserem Handelszeichen darauf gelagert?
Pakete und Säcke mit Ihrem Handelszeichen werden in Produktionslagern gelagert. Die Lagerung erfolgt in einem trockenen, kalten Lager, dabei werden jeden Monat Berichte über die verwendete Menge erstellt.
Lieferung
Wie gross ist die Mindestbestellmenge?
Die Mindestbestellmenge ist ein Schlepper mit Sattelanhänger, 31 - 33 Paletten 800 mm * 1200 mm. Der Versand auf Paletten mit einer Größe von 1000 mm * 1200 mm und 1200 mm * 1200 mm ist auch möglich. Beim Export werden alle Paletten mit einem Pflanzenschutzstempel, welcher die erfolgte Pflanzenschutzbehandlung gemäß dem Standard ISPM 15 bestätigt, versehen.
Welches Beladungsvolumen hat eine Fuhre?
8 bis 16 Tonnen Kohle. Möglich sind auch die Verladung nur auf Paletten, auf Paletten plus zusätzliches Laden von grossen Papiersäcken darauf, lose Ladung, die Ladung Polypropylensäcken und Big-Bags.
Aus welcher Stadt wird die Kohle geliefert?
Unsere Produktionsstätte befindet sich im Bezirk Parfino der Region Nowgorod, etwa 300 km von der Grenze zu Europa entfernt.
Kohleexport
Verkaufen Sie Kohle für den Export? Haben Sie schon mit ausländischen Unternehmen zusammengearbeitet?
Ja, wir haben Kunden aus der Europäischen Union. Wir haben mehr als 5 Jahre Erfahrung in Kohlelieferungen außerhalb der Russischen Föderation, unsere Produkte werden gemäß der Lieferbedingung FCA verladen. Wir suchen auch nach neuen Partnern, um die Absatzmärkte für unsere Produkte zu erweitern.
Ob Sie die Kohle auch ins Ausland liefern?
Nein, die Versandbedingungen sind FCA (Versand und Zollanmeldung), aber wir können Transportunternehmen empfehlen, mit denen wir erfolgreich zusammenarbeiten.
Ob Sie Kohle in Containern oder per Zug liefern können?
Wir können Container (20 ft, 40 ft, 40 ft HQ) mit Kohle sowohl auf Paletten als auch in loser Schüttung beladen. Wir haben keine Erfahrung mit dem Versand von Kohle per Zug.
Haben Sie ein Währungskonto? Ist die Bezahlung in USD oder EUR möglich?
Ja, wir haben ein Währungskonto, die Bezahlung in USD oder EUR ist möglich.
Ob Sie ein Sicherheitsdatenblatt (Material Safety Data Sheet, MSDS) haben?
Momentan haben wir kein gültiges Sicherheitsdatenblatt, es ist für den Transport unserer Produkte auf dem Seeweg erforderlich, ggf. wird dieses Dokument innerhalb von 3-5 Tagen erstellt und kostet ca. 220 Euro.
Ob Sie Kohle in Kartonboxen verpacken können?
Ja, das ist möglich, aber erst nachdem wir alle Anforderungen mit dem Kunden vereinbart und eine Vorauszahlung für diesen Verpackungstyp erhalten haben.
Ob Sie Kohle auf Doppelpaletten verladen können?
Ja, wir haben solch eine Möglichkeit und solch eine Erfahrung. Auf Anfrage senden wir Ihnen Fotos von solcher Verpackung.
Ob Sie Ihre Produkte auf LKWs und in Container mit Produkten anderer Lieferanten verladen können (Sammellieferung)?
Ja, wir haben solch eine Möglichkeit und solch eine Erfahrung. Aber solch eine Verladung erfordert eine vorläufige Verarbeitung.
Sonstiges
Verpackung (Säcke, Paletten, Stretch, Palette-Pass)
Wir können Ihnen mit der Bestellung von Verpackungen mit Ihrem Handelszeichen bei vertrauenswürdigen Lieferanten und Herstellern helfen (Säcke, Pakete, Stretch, Boxen, Aufkleber, Werbematerialien), für deren Transport bis unserer Produktionsstätte sorgen und deren Sicherheit und Erfassung sichern. Bei Bedarf übergeben wir die Verpackungen an Ihre Vertreter oder Dritthersteller.
Was produzieren Sie noch außer Kohle?
Holzspäne für Räuchern in verschiedenen Packungen (200 g, 400 g, 1 kg, 12 kg, 3 Liter).
Aus welcher Stadt wird die Kohle geliefert?
Unsere Produktionsstätte befindet sich im Bezirk Parfino der Region Nowgorod, etwa 300 km von der Grenze zu Europa entfernt.
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